シランケンの不純愛講座　ホメるなら「素質」より「労力」

ホメるなら「素質」より「労力」

人をホメるとしたら、その人のどこをホメるか？
顔がいい、頭がいい――これらは、素質をホメるホメ方。
ホメられてもあまりうれしくありません。では、どこを？
そのポイントを探ってみます——。

　愛が生まれる日本語・殺す日本語　　レッスン２--27　

　単純に比較してみましょう。もし、あなたが、周りのだれかから次の２通りのホメられ方をしたら、どちらのほうがうれしいと感じるでしょう？

　パターンＡ　
「○○さんって、頭いいんだね」

　パターンＢ　
「○○さん、よく勉強したんだね」

　個人差はあろうかと思いますが、筆者だったら、断然、【パターンＢ】のほうです。
　「頭いい」は、素質をホメる言葉です。
　「よく勉強した」は、努力をホメる言葉です。
　「素質」というのは、生まれつき持っている性質ですから、筆者などは、そこをホメられても、自分がホメられているような気がしません。もしかしたら、ホメられているのは親か――という気さえしてしまいます。
　しかし、「努力」は、ほかのだれのものでもない自分の所産です。そこをホメられると、「ああ、ガンバってよかった」と思い、うれしくなります。
　大まかに言うと、「努力」もその一種と考えられる「労力」と「ホメ」の間には、こういう原則が成り立つかと思います。

　人が他者から「ホメられたい」と期待する程度（報酬の量）は、
　そのためにかけた「労力」の程度に比例する。

　先の【パターンＢ】の例で言うと、こういうことです。
　毎日、４時間も５時間もかけて勉強した人は、一日１時間しか勉強しなかった人よりも、「よく勉強したね」とホメられることを期待する気持ちが強い。それを「頭いいんだね」で片づけられちゃたまらない。
　しかし、一日１時間しか勉強しなかった人は、「よく勉強したのね」とホメられても、「いや、それほどでも」と苦笑いするしかありません。場合によっては、「勉強？　全然しなかったよ」と、「努力」を否定にかかるかもしれません。
　人は、かけた「労力」に対しては「報酬」を期待します。その報酬の中でも、いちばんうれしいのが、「ホメる」という形での「評価」。そして、その「評価」の中でも、もっともうれしいのが、「労力」そのものの評価である――と、まずは覚えておいてください。

「労力」をホメるときには「使用価値」を評価せよ

　「労力」には、ただ「大変だったでしょう」と肩をたたくだけではない、もうひとつの評価の仕方があります。
　こちらは、その「労力」が「人のため」や「組織のため」に支払われた場合の評価の仕方です。次の２つの「ホメ方」を比較してみましょう。

　パターンＡ　
「ありがとう。さすが○○さんだね、よくできてるよ、これ」

　パターンＢ　
「ありがとう。○○さんに頼んでよかった。助かったよ」

　場面としては、上司または教師またはサークルのリーダーなどが、「○○さん」に何かの仕事を依頼し、その結果について評価を下しているところ――と考えてください。
　あなただったら、どちらのホメ方がうれしいでしょう？
　ビミョーと思う人もいるかもしれませんが、私だったら、【パターンＢ】のほうです。
　この２通りのホメ方、どこが違うかと言うと、【パターンＡ】では「仕事の出来栄え」を評価しているだけですが、【パターンＢ】では、その出来栄えが依頼者にどう作用したかを評価しています。
　だれかが、だれか（またはみんな）のために、何かをする――ということは、そのだれか（またはみんな）の「役に立ちたい」と思うからです。動機としては、「いい仕事をしたい」より「役に立って喜ばれたい」のほうが大きいのではないか――と、私は思います。
　なので、ホメるときにも、「役に立ったよ」「みんな喜んでるよ」を伝えてあげたほうが、ホメられたほうもうれしいのではないか――と思うわけです。
　このことをいちばん感じるのは、人に何か「贈り物」を送ったりしたときに、返ってくるお礼の言葉です。
　よくある言い方を比較してみました。
　次の２つのｃａｓｅでの【Ａの言い方】と【Ｂの言い方】、あなただったら、どちらが感動するでしょうか？

　ｃａｓｅ１　 食べ物を贈った相手からのお礼

Ａ　こないだは、けっこうなものをありがとうございました。
Ｂ　こないだは、ありがとうございました。みんなで、おいしくいただきました。

　ｃａｓｅ２　 たとえば、ネックレスをプレゼントした相手からのお礼

Ａ　こないだは、ありがとう。ムリさせちゃったわね。
Ｂ　こないだは、ありがとう。ホラ、もう使ってるよ（と、胸元をチラリ……）。

　私だったら、断然、Ｂの言い方のほうが、「あげてよかった」と思うだろうと思います。Ｂの言い方のほうが、もらった側の「心の状態」が伝わってくるからです。
　「お礼」を言う場合も、相手の労力を評価する場合も、基本は同じです。
　感謝したり、評価したりする場合に大事なのは、その贈り物や行為そのものの価値を評価するのではなく、それが自分にどれだけ役に立ったかという「使用価値」を評価してあげたほうが、労力や物を提供した側の心には響く。
　これは、あらゆる「ホメ」に共通する原則です。
　「助かったよ」「楽しませてもらったよ」「みんな喜んでるよ」「大事に使わせてもらってるよ」――ホメ言葉にこういうひと言を付け加えるだけで、ガンバってくれた人のモチベーションは上がり、「またカンバろう」という気になります。
　人をホメるとき、特にその「労力」をホメるときには、ぜひとも覚えておいていただきたいポイントのひとつです。

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