「ムリな頼み」を「あなたのため」に聞く、「NO but YES」話法

手と手 
好意を抱く相手から「ムリだよ」と思うことを頼まれた。
そんなときにどう答えるかは、けっこうむずかしい問題です。
そこで活用したいのが、「No but Yes話法」です――。


 愛の会話力レッスン   レッスン69(改訂版) 
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 みなさんは、人からものを頼まれることがありますか?
 こんな筆者でさえ、頼まれることがあるくらいですから、人徳に富んだみなさんであれば、しょっちゅう、何か頼まれるのではないか――と想像するのですが、頼まれる事柄の中には、「いいよ」「いいわよ」とふたつ返事で引き受けるわけにはいかないものも、含まれているだろうと思います。
 「そんなの、ムリだよォ」と思うような頼みごとです。
 むずかしいのは、そんなときの返事の返し方です。
 特に、頼んできた相手が、あなたが心を通わせたい――と思っている相手である場合。これがむずかしいんですね。
 ここではわかりやすくするために、その相手が、あなたが「好き」と思っている彼女またはカレであった――としましょう。
 しかし、その頼みは、あなたにかなりの負荷がかかるもので、いくら、彼女・カレの頼みとはいえ、簡単に「YES」とは言えない。
 そんな場合の、返事の返し方です。
 まずは、こちらから――。
  会話例では、男が女に頼みごとをするという設定になっていますが、これは、「女が男に」でも同じだとお考えください。

 会話例1  ムリなものは「ムリ」と突っぱねる

相手 A社の○○さんって、キミの元カレなんだって?

あなた そうよ。どうしたの、それが?

相手 こんなこと頼むの、スジじゃないと思うんだけどさぁ。ちょっと紹介してくれないかなぁ、その元カレに。

あなた エーッ、無茶なこと言わないでよ。ケンカ別れした男よ。もう、顔も見たくないって思ってるわよ、向こうだって。

相手 そこを何とか……。実は、いま、うちの製品、A社に売り込みかけようと思ってるんだけど、正面からぶつかっても、ラチ明かないんだ。○○さんって、確か……部品調達の……。

あなた ムリ、ムリ。絶対、ムリ!(と、怒ったように席を立つ)

 かなり、ムリな頼みごとですよね。立場が逆でも、たぶん、たいていの人が、「ムリ」と「NO」を返すだろうと思います。
 例に挙げたのは、「別れた恋人を紹介してくれ」という、無茶もいいとこな頼みごとでしたが、「借金の保証人になってくれないか」とか「10万ほど貸してくれないか(1~2万ならともかくですが)」なんてお願いも、ほぼ、同列にあると言っていい「ムリめな頼みごと」と言っていいかと思います。
 この例では、あなたは「ムリ、ムリ」と席を立ってしまいました。つまり「ゼロ回答」です。
 もしその相手が、あなたがハートを得ようと思っている相手であれば、これでは、あまりにつれない。
 そこで、あなたは、何とか相手の願いに応えてあげようとします。
 先の【会話例1】が、こんなふうに変わります。

 会話例2  「ムリ」だけど「あなたの頼みだから」と「YES」を言う

相手 A社の○○さんって、キミの元カレなんだって?

あなた そうよ。どうしたの、それが?

相手 こんなこと頼むの、スジじゃないと思うんだけどさぁ。ちょっと紹介してくれないかなぁ、その元カレに。

あなた エーッ、そんな無茶な……。ケンカ別れした男なのよ。もう、顔も見たくないって、向こうだって思ってるだろうし……。

相手 そうだよね、無茶だよね。実はさぁ、いま、うちの製品、A社に売り込みかけようと思ってるんだけど、正面からぶつかっても、ラチ明かないんだ。○○さんって、確か……部品調達の担当だったよね。声かけてくれるだけでいいんだけど、やっぱり……ムリかなぁ。

あなた もぉ、ほんっと、無茶なこと言うのねェ。でも……あなたが困ってる顔も、見たくないし……。わかった。うまくいくかどうかわからないけど、声だけかけてみる。でも、高くつくわよォ、その依頼。(と、相手の顔をのぞき込む)

相手 わかった。一生、メシをおごり続ける。

あなた エーッ、一生……!?(と、うれしそうな顔をして見せる)

 「ムリだよ」「無茶だよ、それ」「むずかしいなぁ、それ」などと「NO」を匂わせた後で、「しかし、あなたのためなら」と「YES」を言う。
 この話法を、「NO but YES話法」と言います。

「NO but YES話法」は、「恩を着せる話法」でもあります

 ほんとは「NO」なんだけど、「他ならぬあなたの頼みだから」と「YES」と言う。この話法は、相手に「恩を着せる話法」とも言えます。
 しかし、「恩を着せた」が、相手に「着せられた」と感じられてしまうと、この話法は逆効果になってしまいます。
 言われた相手が、あなたの「YES」を「恩に感じる」か「恩を着せられた」と感じるかは、似ているようで、天と地ほども違うんですよね。
 その差を生むのは、「NO」の後の「YES」を言うときに、つい、発してしまう「余計なひと言」です。その「余計なひと言」の代表が「やってやる」です。
 【会話例2】を、このNGバージョンにしてみましょうか。

 会話例3  「NO but YES話法」が「恩着せ話法」になった例

相手 A社の○○さんって、キミの元カレなんだって?

あなた そうよ。どうしたの、それが?

相手 こんなこと頼むの、スジじゃないと思うんだけどさぁ。ちょっと紹介してくれないかなぁ、その元カレに。

あなた エーッ、そんな無茶な……。ケンカ別れした男なのよ。もう、顔も見たくないって、向こうだって思ってるだろうし……。

相手 そこを何とか頼めないかなぁ。実はさぁ、いま、うちの製品、A社に売り込みかけようと思ってるんだけど、正面からぶつかっても、ラチ明かないんだ。○○さんって、確か……部品調達の担当だったよね。

あなた ね、そういうことを頼むの、私がどんだけ不快な思いをするか、わかって言ってるの?

相手 わかってる。わるいなぁって思うから、こうやって頭下げてるんじゃない。

あなた 仕事のためなら、女の過去まで利用するってか……?

相手 いや、利用しようなんて、そんな気は……。この借りは、必ず返すからさぁ……。

あなた わかった。やってあげるよ。でも、これ、あなたのためだから、イヤな思いしながらやってあげるんだからね。それ、忘れないでよ、絶対!

相手 わ、わかった。恩に着るよ。(と、苦虫をかみつぶしたような顔)

 【会話例2】では、あなたは、「無茶だよ、それ」と「NO」を言った後で、「わかった。何とかしてみる」という「YES」を返しています。しかし、【会話例3】では、「やってあげるんだからね」と、強い調子で念を押しています。

 「やってみる」と「やってやる」。たった1字の違いですが、受け取る側の印象は、まるで違ったものになってしまいます。中には、「あいつにものを頼むと、恩を着せられる」と、以後、あなたへ頼みごとをするのを止めてしまう人もいるかもしれません。
 これでは、愛が育つどころの話ではありません。感謝はおろか、「あの野郎、これっくらいのことで恩着せやがって」と、むしろ、嫌悪されることになってしまうかもしれません。

引き受ける「苦悩」は、「チラ」と見せるだけでいい

 なので、この話法を用いるときには、「演技力」が必要になります。
 「演技」として見せるのは、それが「苦悩の決断」である――ということです。相手の頼みは聞いてあげたい。しかし、それは簡単なことではない。どうするか――と迷っている。その姿だけを、ちょいと「垣間見せ」ておけばいいのです。
 見せるのはそれだけです。「自分は大変な思いをして、その頼みに答えるのだ」と説明する必要もなければ、わからせようとする必要もありません。
 その「大変さ」をわからせようとすると、「恩着せ」になってしまいます。
 「恩を着せられた」と感じたら、相手は引いてしまいます。ちょっとした違いですが、頼みごとを引き受けるときには、このサジ加減が重要――と、覚えておいてください。



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