シランケンの不純愛講座

「労力」をホメるときには「使用価値」を評価せよ

　「労力」には、もうひとつの評価の仕方があります。
　こちらは、その「労力」が「人のため」や「組織のため」に支払われた場合の評価の仕方です。
　今度は、次の２つの「ホメ方」を比較してみましょう。

　パターンＡ　
　「ありがとう。さすが○○さんだね、よくできてるよ、これ」

　パターンＢ　
　「ありがとう。○○さんに頼んでよかった。助かったよ」

　場面としては、上司または教師またはサークルのリーダーなどが、「○○さん」に何かの仕事を依頼し、その結果について評価を下しているところ――と考えてください。
　あなただったら、どちらのホメ方がうれしいでしょう？
　ビミョーと思う人もいるかもしれませんが、私だったら、やはり、【パターンＢ】のほうです。
　この２通りのホメ方、どこが違うかと言うと、【パターンＡ】では「仕事の出来栄え」を評価しているだけですが、【パターンＢ】では、その出来栄えが依頼者にどう作用したかを評価しています。
　だれかが、だれか（またはみんな）のために、何かをする――ということは、そのだれか（またはみんな）の「役に立ちたい」と思うからです。動機としては、「いい仕事をしたい」より「役に立って喜ばれたい」のほうが大きいのではないか――と、私は思います。
　なので、ホメるときにも、「役に立ったよ」「みんな喜んでるよ」を伝えてあげたほうが、ホメられたほうもうれしいのではないか――と思うわけです。
　このことをいちばん感じるのは、人に何か「贈り物」を送ったりしたときに、返ってくるお礼の言葉です。
　よくある言い方を比較してみました。
　次の２つのｃａｓｅでの【Ａの言い方】と【Ｂの言い方】、あなただったら、どちらが感動するでしょうか？

ｃａｓｅ１　食べ物を贈った相手からのお礼
Ａ　こないだは、けっこうなものをありがとうございました。
Ｂ　こないだは、ありがとうございました。みんなで、おいしくいただきました。

ｃａｓｅ２　たとえば、ネックレスをプレゼントした相手からのお礼
Ａ　こないだは、ありがとう。ムリさせちゃったわね。
Ｂ　こないだは、ありがとう。ホラ、もう使ってるよ（と、胸元をチラリ……）。

　私だったら、断然、Ｂの言い方のほうが、「あげてよかった」と思うだろうと思います。Ｂの言い方のほうが、もらった側の「心の状態」が伝わってくるからです。
　「お礼」を言う場合も、相手の労力を評価する場合も、基本は同じです。
　感謝したり、評価したりする場合に大事なのは、その贈り物や行為そのものの価値を評価するのではなく、それが自分にどれだけ役に立ったかという「使用価値」を評価してあげたほうが、労力や物を提供した側の心には響く。
　これは、あらゆる「ホメ」に共通する原則です。
　「助かったよ」「楽しませてもらったよ」「みんな喜んでるよ」「大事に使わせてもらってるよ」――ホメ言葉にこういうひと言を付け加えるだけで、ガンバってくれた人のモチベーションは上がり、「またカンバろう」という気になります。
　人をホメるとき、特にその「労力」をホメるときには、ぜひとも覚えておいていただきたいポイントのひとつです。

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