シランケンの不純愛講座

心に響く「やさしい命令」。そのパターン

　「命令」されるのが好き――という人には、どんな乱暴な「命令」を下しても、むしろ、それを喜ばれたりするのですから、言い方を工夫したりする必要はありません。
　問題は、「命令」に反発を感じる――という人への言い方です。
　どうすれば、相手に伝えたい「命令」や「指図」を、やわらかく、相手の心に届くように言うことができるか？
　以下、その工夫を紹介してみます。

ていねいモード
言葉だけを「ていねい」にしても、「慇懃（いんぎん）」としか思われない

　「命令」を「命令」と感じさせないように――と言うと、たいていの人は、言い方を「ていねい」にしようとします。
　「××しろ」は「××してよ」、「××してよ」は「××してくれる？」、「××してくれる？」は「××してください」、「××してください」は「××していただけますか？」――というふうに、《言い方》だけが「ていねい」になっていくんですね。
　もちろん、「オイ、××しろよ」と乱暴に言われるよりも、「××してください」と言われたほうが、耳にはやさしく響きます。
　しかし、どんなにやさしく響こうと、「命令」が「命令」であることに変わりはありません。
　「××していただけますか？」などと言われると、中には、その「慇懃さ」を「気持ちわるい」と感じる人もいるかもしれません。だったら、「××して」と言われたほうが「よっぽど気持ちいい」と感じる人もいるかもしれません。
　こういう言い方では、単に文法が変わっただけ。
　「命令」そのものが嫌い――という人には、あまり効果がないだろうと、筆者は思います。

「報酬」付きモード〈１〉
「××してくれたら、○○してあげる」と「ご褒美」をチラつかせる「命令」

　これも、よくある言い方です。
　「もう少しガンバってくれたら、チーフに格上げしてもいいゾ」と、昇進や昇給をちらつかせて奮起を促す「命令」。
　「ちゃんとゴミ出ししてくれたら、おかず一品増やしてあげる」と、サービスをぶら下げて奮起を促す「命令」。
　「もう、ベテランなんだから、少しはガンバれよ」とか「私、忙しいんだから、ゴミぐらい出してよね」などと、人格をチクチクと刺しながら発する「命令」よりも、数段、耳には心地よく響きます。
　しかし、こういう言い方をしようとしたら、何か「命令」するたびに、「報酬」をチラつかせなければならなくなります。
　子どもならこれもあり――いや、子どもでも、こういう「命令」の仕方を続けていると、何をするにも「報酬」を期待する人格ができ上がってしまいます。
　問題は、「報酬」が「利益」であるところだと思います。
　では、この「報酬」がもっと別のものだったらどうでしょう？

「報酬」付きモード〈２〉
「××してくれたら、もっとあなたを好きになる」という「命令」

　たとえば、いつもトイレを使うたびに、便座を上げっぱなしで出てくる夫に、「使ったら便座を下ろしといてよ」という「命令」を伝えるケースを考えてみましょうか？
　その言い方を、これじゃ「反発」を買うだろうな――と思われる順に並べてみます。


　〈４〉 は、前段でご紹介した「報酬付きモード〈１〉」と同じです。
　ここでおすすめするのは、〈５〉 の言い方。これも、「報酬付き」の言い方ではあるのですが、「報酬」の中身が違います。〈４〉の「報酬」は「利益」なのですが、〈５〉の「報酬」は「愛情」です。「××して」くれたら、その愛情が「増量する」と言って、相手の自発的行動を促しているわけです。
　職場であれば、「キミが××するようになってくれたら、みんな、キミのことをもっと好きになると思うよ」という言い方でいいと思います。
　人が人に期待する最高の「報酬」は、「愛」です。
　その「愛」を「報酬」として提示するこういう「命令」であれば、人は、喜んでその命令に従おうとするのではないか――と、筆者は思います。

「報酬」プリペイドモード
「ありがとう」を先に言う、超ソフトな「命令」

　みなさん、駅のトイレなどで、こんな貼り紙を見たことはありませんか？

　《いつも、きれいに使っていただき、ありがとうございます》

　見た人は、どう思うでしょう？
　「オレ、きれいになんて使ってねェぞ。バッカじゃねェの」でしょうか？
　たぶん、そんな感じ方をする人は、いないだろうと思います。
　「そう言われたんじゃ、汚すわけにはいかないな」
　たいていの人は、そう感じて、ふだんより気をつけて用を足そうとするだろうと思います。
　《みなさんで使うトイレです。汚さないように注意して使いましょう》などと言われるより、たぶん、ずっと心に響く言い方ではないでしょうか。
　この言い方の特徴は、「××してくれたら」の後に続く「報酬」を、先に言ってしまうところにあります。つまり、「報酬」を「プリペイド」しているわけですね。
　職場であれば、「もう少しガンバってくれれば……」と言う代わりに、「いつもガンバってるね。ありがとう」と言って、モチベーションに火を点ける言い方です。
　「報酬」を先渡しするこの言い方は、「命令」の伝え方としては、もっともソフト。
　あらゆる場面で使えますから、よかったら、試してみてください。

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